Over de polisvoorwaarden van een verzekering is in de regel niet onderhandeld tussen de verzekeraar en de verzekeringnemer. Na het afwijzen van een schadeclaim kan er een meningsverschil ontstaan over de uitleg van ‘onvoorzien’ en ‘onverwacht’ als het gaat om een wel of niet gedekte schade. In een vandaag gepubliceerde uitspraak oordeelt de Commissie van Beroep dat wanneer begrippen in de polisvoorwaarden onvoldoende duidelijk zijn, consumenten er redelijkerwijs vanuit mogen gaan dat de polis dekking biedt. Voor de uitleg van polisvoorwaarden kijkt Kifid…